いたずら・なりすまし注文の対応

いたずら・なりすまし注文の対応

■いたずら注文・なりすまし注文等への対応について■
                          記2012年07月07日

本日までは、警告の意で表記しておりましたが、今後は速やかに「被害届け」を提出します。

【ご忠告までに】オンラインでの犯罪は必ず足跡が残りますので、
しっかり「被害金額を請求」させていただきます。


いたずら・なりすまし注文が多発し、当店をはじめ、第三者に迷惑がかかる事象が増加しております。

よって今後の当店対応と致しまして、いたずら・なりすまし注文、所在不明、配達時受取拒否などで、
当店や加害された第三者に対して迷惑行為にあたると判断した場合。

すみやかに警察ハイテク犯罪対策室へ、刑法に規定する「電子計算機損壊等業務妨害罪等」として
被害届けを提出します。

尚、被害届けにおける警察へ提供する個人情報に関して、当店が定める個人情報保護に該当しません。

【なりすまし注文に対する対応】

架空人物、他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用しての注文した場合。
また迷惑・損害の発生する事象行為があった場合は該当します。

上記のような悪質な行為によって、当店または第三者に迷惑・損害を与えた場合は、速やかに警察へ被害届けを提出します。
警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使します。
いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

■クリーングオフを持ち出しての受取拒否
オンラインでは、お客様の意思で、購入ボタンを押すため。法的にクリーングオフの対象とはなりません。
(クリーングオフは、訪問販売等で購入された場合に適応されます。)
よって受取拒否は、一方的な契約破棄に該当します。

【代引き商品の受け取り拒否に対する対応】

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。

お届けした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店へ戻ります。
その場合は往復の正規運賃(※1)+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きをとります。

審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

(※1)地域別送料は、正規のお客様に対して、少しでもご負担を軽減するための金額設定です。
いたずら注文・なりすまし注文に対しては、しっかりと正規運賃を請求させていただきます。

営業日カレンダー
  • 今日
  • 休業日
  • 臨時休業

ヤフーカテゴリー ファッション エナー(ener)

宅急便コレクト 代金引換
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
あんしんクレジットカード決済システム

アマゾン(amazon)でも商品を販売しています。
アマゾンでしか販売していない商品もございます。
アマゾンエナーストアーバナー
ヤフー(Yahoo!)ショッピングよりエナー(ener)Yahoo!ストアー店を出店しました。
エナー(ener)Yahoo!ストアー店ならTポイントがご利用可能です。

レディース通販エナー(ener)Yahooストアー店

twitterやfacebookをご利用する
と新着商品や再入荷した商品、
店舗情報が見れます。
フェイスブック    ツィッター 

メールが届かない

メールマガジン


・お知り合いのショップ
工房かざぐるま たまごプリン

ページトップへ