返品・交換について

〔返品交換期限について〕
返品期限は商品到着日より7日。8日以降の返品交換のご要望はお受けできません。
〔返品条件について〕
不良品、誤発送のみ返品交換。良品・お客様のご都合による返品交換はできません。
〔返品交換の送料負担について〕
不良品交換、誤品配送交換は、当社送料負担
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

●次の場合、返品交換させていただきます。
1・不良品
2・商品説明の表記サイズと明らかに異なる。
3・当店の不注意による商品誤発送・検品漏れ。
4・古着商品で明らかに着衣するにあたり困難な商品。(※1)
(※1)着衣、使用するにあたって支障がある場合のみ。傷みの少ない商品をセレクトして販売しています。古着という性質上、多少の傷み等はあります。

●次の場合、返品交換できません。
下記項目に該当する場合は、返品交換できません。
1・お客様のご都合による場合。
2・縫製の甘さ
3・セール品・アウトレット商品
4・お手元に届いた商品に付属されている、付属品(タグ・部品など)を破損・汚損・紛失・破棄された場合。
5・商品を加工された場合。
6・ご使用(試着)された場合。
7・たばこ・香水などの臭気を付着された商品。
8・当ショップ以外でお買い上げいただいた商品 。
9・お届けから1週間以上経過した商品。
10・商品お届け後に、修理・クリーニング等された商品。
11・返品・交換いずれの場合も、当店に連絡なく商品を送ってきた場合。
12・良品は返品・交換はできません。
13・サイズ違い(当店ウェブ上で表記サイズは、参考サイズです)
14・イメージの相違(デザイン・色・着丈等)
15・お客様ご自身による注文商品の間違い。
16・お客様が汚損・破損された商品。
17・良品は返品・交換はできません。

〔商品返品・交換の送り先〕
商品を届ける際、必ず宅急便(トラック便)をご利用ください。尚、メール便類での返却されで商品紛失・汚損・破損した場合は、お買上げ時に発生した料金請求させていただきます。
■送り先
〒581-0822
大阪府八尾市高砂町5-18-9
エナー 山田 猛
TEL/072-926-7302